近期三次“爆雷”引业界关注 招商银行风控遭质疑

　　银行信息港消息 本月中旬，银行信息港曾对招商银行 金葵花客户数百万存储不翼而飞做过报道，然而招商银行近期又被报道代销理财产品存在巨亏风险，还被曝光有消费者办理房屋贷款遭遇“九折的优惠”被更改。

　　接连不断的被媒体披露工作的瑕疵和风控问题，招商银行也在近期站上了舆论的风口浪尖。　　

　　金葵花客户数百万“不翼而飞”　　

　　银行信息港此前曾对此进行报道：《几百万存款在招商银行“不翼而飞”？ 招行称正在诉讼程序中》：某用户在招商银行西安雁塔广场支行的数百万存款，被银行客户经理多次擅自转入他人账户。随着客户经理自杀身亡，事件真相一度戛然而止。招商银行回复称：正在诉讼程序当中，不便正面回应。

　　据悉，该用户于2010年7月在招商银行西安雁塔广场支行开立金葵花账户，并被指定了客户经理周某某。2016年4月，周某某自杀，该用户去银行查询账户发现，自己存在招商银行的数百万存在已经“不翼而飞”。

　　该招行卡用户事后打印转账凭证发现多笔诡异转账，客户签名均非其本人签名，其中之一正是客户经理“周某某”。

　　更为吊诡的是，与其相似经历的一位招行卡用户在调取银行转账视频时发现，招行客户经理周某某竟然带一名陌生男子办理转账业务，并提示其客户的银行卡密码。据悉，该视频已经作为呈堂证供。

　　业界向招商银行提出了诸多质疑，其中包括：招商银行的风险防控机制中竟未核实转账人身份，保护客户隐私存在明显机制性缺陷，招商银行的查询系统疑似存在bug，招商银行的短信提醒功能存在人为操作漏洞。　　

　　招行代销理财产品曝出巨亏风险

　　据《21世纪经济报道》报道，招行代销理财产品曝出巨亏风险，五倍杠杆赌新都退。“招商财富-长城汇理2号专项资产管理计划”主要针对招行私人银行客户销售，风险等级R5，为激进型产品。今年4月末开始，几份公告揭开了该资管计划的投资真相。截至2017年4月24日，合伙企业持有ST新都2856.96万股，占合伙企业总投资金额的70%左右，市值2.97亿。而4月26日，*ST新都发布了终止上市风险提醒公告。

　　一般而言，配资产品不会去投资ST股，风险太大。而在资管计划合同中，并未写明最终投向的是ST股，只表述为投资上市公司股权。据临时公告显示，因为新都退5月15日被证监会立案调查，深圳长城汇理6号专项投资企业作为大股东之一所持股票不能减持。而2017年11月23日，上述资管计划将到期，还将面临退出困难。

　　招商财富表示，将与招商银行、普通合伙人长城汇理保持密切沟通，敦促其切实做好维护投资者利益的工作。

　　“前期总行已与本计划管理人招商财富和有限合伙普通合伙人长城汇理成立协调工作小组，一方面保持紧密沟通，按照法律法规要求做好客户沟通解释工作及信息披露；另一方面对有限合伙企业管理人长城汇理进行敦促，要求其严格遵守有限合伙协议约定，履行管理人职责，最大限度保护投资人利益。”招商银行方面回复媒体时称。招行表示，作为一只重组并购基金，其本身也需要处理问题资产并将其优化。此次虽然发生阶段性不利状况，但管理人并未放弃管理，在产品清算之前客户的真实盈亏还存在不确定性。

　　九折房贷利率遭招行“变脸”

　　近日，《中国消费者报》以《九折房贷利率遭银行“变脸”》为标题，报道了山东省济南市一些消费者在招行济南分行办理房屋贷款遭遇要求更改合同一事。由于是首套房首次贷款，马女士符合招行贷款利率九折的优惠。然而之后，招行的工作人员告诉马女士银行资金短缺，大家都在排队等着放款，要是马女士急着办理贷款，唯一的办法就是自己主动提出更改合同，不再享受九折优惠，按照基准利率办理贷款，更改合同后一周内就能拿到贷款。

　　根据《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第十条规定，消费者享有公平交易的权利。马女士已与招商银行签订合同，双方就应该按照合同履行。如果银行违约，就要按照合同约定承担违约责任。

　　有律师认为，购房者可以查阅一下自己和银行签订的合同有没有约定放款时间，如果有约定，购房者可以通过各种救济手段（包括诉讼）要求银行按时放款。很多情况下，银行为了规避风险，在贷款合同中没有约定放贷的具体时限，这是一个典型的格式合同，这种不明确不清晰的约定，事实上违背了合同的诚实信用原则。

　　6月24日，招商银行工作人员看到相关报道后，及时联系马女士，告诉她将继续按照合同约定的九折利率执行，并让她6月26日前去银行办理相关贷款手续。