发布时间:2017-07-10 10:40:56 文章来源:互联网
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    感知,也叫认知,说的是什么呢?英文里我们叫Perception,也就是大脑对从各种渠道获取的信息进行理解、筛选、和组织,进而产生对某个人或某件事物的一个看法。

    感知的形成,有的时候会受错误的信息或者错觉的影响,甚至个人喜好对信息选取的影响。而且一旦形成,往往会成为一个思维定式,在下次做判断的时候思维受一种惯性的左右。
 
    不说这些形而上学的术语了。先说几件具体的我们工作中常常面临的一些问题:
 
    一个人经常加班,忘命工作。但是不喜欢和同事多说话。每次升职都没有他,这样就很容易给别人一个错觉:努力工作没什么用,拍马搞关系最重要。而忽略这个人其他方面能力的不足。
 
    一件事本身很中性,但是因为某个人受自己的喜好的影响,恶意将不那么完美的地方跳出来罗列、放大,并四处跟人散播。严格说来他说的都没有无中生有,但是这样刻意的隐去事情的前因后果,并挑着反面的事情来说,其实就是扭曲事实。而听的人会不下意识地按照他说的去印证性地思考和观察,形成一种受引导的感知。
 
    一个公司经常合作的两个小组,一个组的人埋头实干,即使看到另一个组的bug和问题,也是就是论事的指出甚至帮着修了。而另一个组的人干活的同时,只要看到别的组的问题,就上升到「态度」的层面,抱怨他们代码质量等。这样,作为外人,就很容易受这些抱怨影响,觉得实干的组是那个问题多得多的组。
 
    大家都暗暗相传某某某不好相处。即使后来这位某某某决心要进步,要努力克服急躁的脾气或是比较大条的言语,可若谁受了这样的印象的影响,可能在相处初期,只有有一点点矛盾,就很容易归咎为某某某的问题。于是这件矛盾更加重大家的认知,让某某某很难在这个工作环境里改变大家对他的看法。
 
    这样的事情还有很多很多。而很多时候我们都会在不经意间成为某种「感知」的对象,或是一个「感知」别人的个体。错误的或是过于偏颇的感知,都会让工作和合作的阻力变得很大。这时候我们该怎么办呢?
 
    最逃避的做法,就是走为上策。虽然说此处不留爷,自有留爷处。但是为了别的错误认知或是恶意攻击就轻易放弃,其实就是拿自己的积累和机会为别人买单。况且这是个成人的世界,没有纯粹的公平,有的是错综复杂的因果关系和非因果关系。不管你跳槽多少次,这种事最后可能都会无法避免。

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