四川交行都江堰支行营业部利用手持设备上门为远距离特殊客户开展金融服务

　　12月7日，值“大雪”节气，交行都江堰支行营业部客户经理和大堂经理冒着寒冬的侵袭主动到客户家里为客户进行卡片激活,这一行动正是对践行优质服务、开展普惠金融的积极响应和落实。

　　12月7日上午原文www.yinhang123.net，交行都江堰支行营业厅堂正在按部就班开展客户服务推荐www.yinhang123.net，厅堂来行办理业务的客户较多，这时网点负责人接到了都江堰市民政局和灌口街道办关于一户特殊家庭的金融服务询问，该户人家是民政局重点优抚对象，家庭住址在距离支行近20公里路程的郫县唐昌镇，家中一名成员2007年偏瘫，医治无效后长年卧病在床，现需开办交行卡并激活，领取国家发放的残疾人补助。

　　尽管网点人员安排较为紧张www.yinhang123.net，网点负责人得知情况后当机立断立马回复“对于特殊人群，我们交通银行可以上门进行金融服务”。虽然这次服务没有进行提前预约，但考虑到该特殊客户的急需帮扶，网点负责人立即安排相关工作人员开展上门服务工作。随后，支行工作人员在都江堰市民政局和灌口街道办领导和工作人员的带领下原文www.yinhang123.net，一同到客户家中进行上门服务，成功为该客户激活了卡片，为当地政府的紧急帮扶开通了“绿色通道”银行信息港，不仅让客户感受到政府的关怀，也增添了交行带去的丝丝暖意。受到客户及其家属、政府部门的高度赞赏和评价。

　　用优质的服务回馈客户和社会始终是交行孜孜不倦的追求，更是交行人义不容辞的社会责任。交行都江堰支行将继续“以客户为中心”，不断开展形式多样的金融服务银行信息港，不断提升我行服务水平，打造区域领先服务品牌。

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