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日前，保利地产销售额突破了3000亿，这背后是许多个优秀的项目。
客户调研是所有地产项目开始的第一步，只有做好调研，找出客户真正的需求，项目才不会走错方向，抓错重点。接下来的这篇文章以佛山保利某项目户型设计需求分析为例，系统来了解一下客户调研相关信息吧。
第一部分
客户调研方法论
客户行为可用心理学中著名的“冰山理论”解释，即客户所表现的行为仅仅是我们所看到客户主体的冰山一角，决定客户行为的影响因素如冰山庞大的基部深藏海底，只有不舍昼夜地挖掘，才能发现那里珍藏的丰富宝藏。
途径一：统计型资料或文献——年鉴、公报、研究报告
优点：官方认可、成本低、样本庞大
缺点：无客户数据、时效性低、针对性低
途径二：专业数据库——明源、克尔瑞、中指、万得
优点：针对性强、时效性强
缺点：客户数据少、成本高、准确性存疑
途径三：电商客户数据——百度、阿里巴巴、腾讯（通过APP取得客户信息）
优点：时效性最强，准确性最高、客户数据多
缺点：针对性低、成本最高
步骤一：满足实验设计的前置条件
变量之间存在明显相关关系
自变量先于因变量发生
排除其他可能的影响变量
步骤二：设置控制组作为实验组的对比
实验组与控制组对象基本一致
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