女性当家 电商“三八节”再起促销战火

　    中国消费者报北京讯(记者任震宇)自“双11”造节营销后，越来越多的电商平台将节日包装升级，变成电商狂欢节。随着“三八”国际劳动妇女节的到来，各大电商平台也纷纷推出各类针对女性的营销活动。有专家分析，随着女性地位的提高，女性主导的消费成为电商促销的新亮点。

　　梳理：

　　各大电商打响美丽大作战

　　3月1日，亚马逊联手国际一线美妆大牌抢滩“她经济”，开启年度强力促销。

　　3月1日，京东推出春季大促“蝴蝶节”，宣传为女性用户提供一站式购物体验。

　　3月2日，网易严选推出“女王节”，包括任意下单即可获得惊喜礼物，全场满3.8元可换购，新品多买多送等活动。

　　3月3日，天猫推出“3·8女王节”活动，包括抢最高388元的现金超级红包、领取购物津贴等。

　　3月3日，唯品会推出“春季女王特权日”，朗姿大牌+欧莱雅，皆以“女王”主题呈现，包括跨品牌满减活动等。

　　3月5日，美图美妆电商推出“满分女神节”，推出每天前1000名满600返600等活动。

　　透视：

　　节日营销成常态

　　今年的“妇女节”电商营销活动依旧火爆，且与往年相比有更多电商平台加入。除了常见的满减、折扣等活动，为吸引女性用户消费，电商平台引入更多国际知名的化妆品、服装等女性向为主的品牌商品助阵。

　　电子商务研究中心助理分析师吕昊泽认为，电商平台对女性消费者的重视度加大了，电商造节热还会继续。各大电商对“妇女节”营销的重视程度以不亚于“6·18”“双11”这样的人造电商节，促销满减、红包福利的力度基本与“双11”持平，而且主要是针对女性用户。如同今年年初“年货节”的狗年营销，电商平台对于热点概念、时间节点营销的追逐已无法停止，今后应该还会有更多的节日被电商们改造成购物狂欢日。

　　女性消费者地位坚实

　　根据以往各平台发布的用户数据来看，女性用户的占比一直都很高。吕昊泽认为，连年举办的专门针对女性用户的电商节，说明女性消费者对零售电商行业的影响力和冲击力只增不减。女性消费频次高，除一般日用品以外，女性消费主要集中于奢侈品、美妆、母婴等品类。有数据表明，许多电商平台的女性用户不管是在人数还是购买单数上均远超男性用户。

　　目前，电商发展已进入线上线下融合的新零售时期，消费体验场景开始逐渐向线下转移。在这种环境下，对于一些本来就喜欢逛街的女性消费者，其消费主力的地位更不会发生变化。

　　“她经济”持续加码跨境电商

　　越来越多的跨境电商也加入到“妇女节”电商营销当中。吕昊泽认为，在国家政策的加持下，跨境电商近年发展迅速，早期以个护美妆、奢侈品、母婴用品等为主的寺库、丰趣海淘、贝贝网等跨境进口电商，得到如今的发展，离不开女性消费者的集体贡献。所以，今后跨境电商发展依然要瞄准“她经济”，重点关照女性消费者。我国跨境电商发展的良好态势，也吸引了大量国际知名品牌入驻。此次各电商平台的“女王节”“女神节”等，更是以女性为销售对象的化妆品、服饰、奢侈品作为主要商品。随着互联网科技的进步，三、四线城市及周边地区的经济发展，女性消费群体的实力还会不断增大，并且有更多年龄段的女性加入到网购大军中。

　　女性助力社交电商发展

　　吕昊泽表示，以拼多多为首的社交电商是当前电商平台中的一支不可忽视的新力量。据电子商务研究中心监测数据显示，拼多多的用户70%为女性，其中65%来自三、四线城市，来自一线城市的用户仅有7.56%。近年发展出现的诸多社交新媒体中，女性用户的活跃程度是比较高的。与男性相比，女性更喜欢沟通、交流和分享，对社交的需求更为强烈。长期以来，由于社交和电商的大部分市场分别被腾讯的QQ、微信和阿里天猫淘宝占据，社交与电商之间被人为割裂开，用户之间无法形成良好的互动。

　　目前，主流电商平台都纷纷推出社交功能，旨在为用户提供更好的购物体验。社交电商拥有巨大的潜力，互联网时代的人们会比以前更热衷于与他人沟通交流，科技的进步让沟通没了时间和距离的限制，网购用户的交流意识也在不断增强，通过与他人交流能更为快捷高效的找到合适自己的商品，缩减选择时间，也就间接提高了购物频率。

　　消费维权意识有待提高

　　电子商务消费纠纷调解平台2017年接到的用户网购投诉案例统计结果显示，女性网购投诉占比为47.98%，男性占比为52.02%。与往年相比，这一数据没有太大变化，女性投诉占比提升较小。

　　吕昊泽认为，较低的投诉率在一定程度上反映了女性消费者对自身消费权益维护的意识较为薄弱，还有提高空间。