卓有成效的管理者7：懂得拒绝！你的人生才不会偏离航线-随便找财经网

来看这本彼得德鲁克的经典，卓有成效的管理者，今天我们来讲一下做事的优先次序问题。每个管理者面前一定是有一大堆事物要处理的，到底该怎么选择优先级呢？先说一下我们通常的做法，那就是按照压力来决定，换句话说，谁给我的压力大，我就先做谁的工作。老板催的急了，我就先做，客户不着急要，我就后做，很多人都会这么来决定工作的优先级。但这事完全错误的，这就属于被事情牵着鼻子走的节奏了，如果这么干，肯定会牺牲很多重要而不紧急的事情，而重要的事情没干，那么你就会越来越紧迫。到处堵漏洞，所以这也是为什么很多人忙成狗还赚不到钱的主要原因，因为你的工作方法错了。企业也是如此，重要的事情暂缓办理，都被一些鸡毛蒜皮狗屁叨叨的事情牵着鼻子跑，最后必然错失发展良机。比如当年跟马云一块做电子商务的还有慧聪网，后来慧聪网哪去了？李国庆的当当是最早做电商成功上市的，但他面对京东这个对手，做出了错误的决定，没有将决战打到底，现在两家公司已经差距巨大。而国美收购库巴网的时候，库巴的实力跟京东差不多，再加上国美在线，明显是一把好牌，但却左右摇摆，进军线上怕亏的多，退守线下又怕失去机会。最后国美什么也不是，连老对手苏宁都是他市值的3-4倍。当然还有著名的凡客，那是当年最牛逼的电商，没有之一，后来自打请了苍井空老师参加年会之后，就越来越不行了。说平台不是平台，说工厂不是工厂，原来的品牌也没坚持下去，该上市也没上市，弄得现在非常尴尬，越来越完蛋。这些电商们都有机会成为今天的巨头，但他们却在发展的道路上犹豫了。被一些不重要但紧急的事情，给引入了歧途，比如这里面有几家过早的追求盈利，想平衡报表，结果主动放慢了脚步，等着看京东的笑话，结果自己成了一个大笑话。

那么应该怎么做呢？德鲁克说，这个问题的关键其实是勇气。你到底有没有勇气去解决这个问题。决定事情的优先顺序，有这么几个原则，1重将来而不能重过去，2重视机会不能只看困难，3选择自己的方向而不盲从，4目标要高要有新意，而不能一味追求安全和方便。但凡成功的事业，都有一个共同特点就是不迁就，一个老好人是不可能成功的，必须要懂得取舍，更要懂得拒绝。比如我们讲过的乔布斯，到了苹果就把所有的产品线砍了个干净，把工程师全都集中在4个业务上，专业的电脑，业余的电脑，专业的笔记本和业余的笔记本。所以他才扭转乾坤，把濒临倒闭的苹果从死亡线上拉了回来。

一个管理者，要有这样的魄力，该拒绝的时候一定要拒绝。比如领导让你交周报，而你当天有个重要客户要谈，就一定要取舍，知道客户才是你的根本，业绩才是你最重要的事情，而周报这种事情虽然紧急，但完全可有可无，打个电话说两句就好。

既然做什么不做什么需要决策，那么我们就来讲一下决策的要素，管理者其实最主要的工作就是做出一个又一个的决策，每个决策都会对整个团队乃至企业的方向产生影响，而作为卓有成效的管理者，他们的决策往往都有一套方法，比如他们非常重视，什么问题是例行性的决策，什么问题又是策略性的。他们清楚的知道，自己要的是决策后的结果，而不是决策的话术和技巧，他们需要的是一个合乎情理的决策，而绝不是一个巧妙的决策。

说的比较绕，老齐给您翻译下，就是说管理者要在把决策先分类，找出哪些是重大方向上的决策。这上面要多花时间，要谨慎。而日常的小决策，不会对方向产生影响的，就要放松一些。面对重大决策的时候，多从结果出发，给出明确的观点。有些领导决策技巧很高，总喜欢说一个模棱两可的结论，这样有利于他甩锅，但却非常不利于企业发展。还有些领导老好人，谁都不得罪，总是多点兼顾。这样的决策，也往往是最差的结果。另外，管理者在决策的时候，一定要想到执行，并做出有效的任务分解。不能像某些领导一样，连业务还没有呢！一拍脑袋3年上市，这就属于纯扯淡了。任务分解都分解不出来。那么这样的决策就一毛钱都不值。

举个例子，柳传志创业跟倪光南合作，开发联想汉卡，这就是一个典型的重大决策，后来联想再度转型代销AST电脑，最后创立自己的品牌，这些都是联想发展史上的重大决策，而在历史上大家记住的也是这些重大决策，至于每天联想卖了多少货，组建了多少销售网络，这都是日常决策，这些决策的好坏并没有那么重要。举个反例，联想的旧部孙宏斌，在2006年宏观调控即将到来之前，做了一个重大决策，要让顺驰地产销售超过万科，于是他就开足了马力，绷紧了资金链条，最后因为资金断裂而不得不以三折的价格贱卖顺驰，所以全力扩张是个重大决策，而如何使用财务杠杆这是日常决策，如果重大决策出错了，即使财务技巧再高，最后还是完蛋。

所以，管理者的决策应该站在更高的层次上，考虑的是一个更加长远的问题。而不要仅仅着眼现在，解决眼前的问题。人无远虑必有近忧，说的就是这个道理。很多东西你放在今天看，似乎无解，但如果放在更加长远来看，似乎就是一个明摆着的东西。比如柯达，他最先发明了数码相机，放在15年前他做决策的时候，就只看到了当时他如日中天的胶卷事业，所以并没有下决心去做数码相机，结果导致了惨败的命运，如果他们站在时代的风口来看，当时数字化已经成了一种趋势，各个产业都在拥抱数字化变化，所以数码相机取代胶片这并不是什么难以预料的事情。那么站在现在的风口你去看未来，一定是人工智能和AI技术的天下，越来越多的体力劳动都会被取代。所以你现在开一个血汗工厂，根本就没有前途。还有不得不提房地产这个事，站在现在争论房价还能不能涨，你根本就掰扯不清楚，但如果站在未来几十年的周期，中国人越来越老，年轻人口越来越少，科技化程度越来越高。线下实体经济逐渐被电子商务取代，那么要那么多房子有什么用呢？

了解了这些，我们不妨来总结一下，决策的五个要素，

首先，要了解问题的性质，看是日常的还是方向性的，不同性质的问题，所要求你的高度完全不同。越是重大决策，方向性的决策，就越要看的长远。不能在乎一城一池的得失。比如解放战争，我们果断撤出根据地解放区避免被国军围歼，从而保留有生力量，然后趁着国军守城，我们再给予围点打援，各个击破。