人行武夷山市支行完善消保体系

　　本报讯

　　近日，“武夷山市消费者权益保护委员会人民银行分会”挂牌成立，标志着福建武夷山金融监管与市场监管、社会监督相结合的消费者维权体系正式建立。未来，金融消费者在消费过程中出现质疑或投诉，可直接由分会在第一现场、第一时间给予解决，有效保护金融客户的合法权益。

　　近年来，人行武夷山市支行联合旅游局建立旅游金融消费者保护机制，在维护旅游金融消费者权益中取得较好成效。此次设立武夷山市消费者权益保护委员会人民银行分会，是人行武夷山市支行在保障金融消费权益方面推出的新举措。率先在全省将“12315”延伸到金融领域，使武夷山市金融消费者权益保护工作更加规范化，专业化，能提高金融消费维权的反应速度，促使金融机构认真履行消费维权社会责任，高效、快速解决金融消费纠纷。