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一家企业的商业模式核心本质其实就是在运营用户，很多时候就是企业特别是民营企业的衣食父母，如果是只有一个用户，该如何运营？
运营说得通俗些就是相处，运营一个用户的思路就可以套用与人相处的状态，一对一的相处有：主人与仆人的，最特殊的是皇上与太监；父母与子女；知心朋友；普通朋友....等等。与不同程度关系人相处的体验也是不一样的，比如皇上与太监，虽然皇上会被伺候得服服帖帖，但是皇上的心里话不会对太监讲，也保持一定距离，但皇上赏赐也是比较频繁的。
如何去运营好这一个用户就先考虑用哪种关系与用户相处，并不是所有的企业与用户之间都是主仆相待关系，张小龙就曾说他们永远会把用户当成朋友，所以微信对用户的称呼永远不会是“您”,而是“你”。
运营100万个用户就要更有体系的去对待，如果服务好大体量用户就是一个较为有难度的问题，可以增设客服岗位，及时吸取用户反馈意见，搭建核心用户社群，增强用户与企业之间的黏性，定期开展活动，让核心用户KOL影响到更多普通用户等等...
当用户体量增加到一定程度，用户对产品细节的要求会更为苛刻，用户反馈声量也会成倍增加，如何去运营会极大考验企业的核心能力，及时吸收意见，不断优化产品体验会让运营用户变得简单很多。
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