发布时间:2018-06-29 14:58:03 文章来源:互联网
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    海底捞,这是餐饮行业的标杆企业,海底捞还将前往香港股市上市,成为一家上市公司。为什么其他餐饮企业不跟进海底捞的服务?

    一,海底捞的服务。
 
    海底捞在很多城市的火锅店,生意都是非常火爆,很多顾客愿意排队等待很长的时间,就是为了品味上海底捞的火锅。其实,大家不仅仅是吃火锅,因为其它品牌的火锅,与海底捞没有太大的区别,顾客认可海底捞的原因是,非常喜欢海底捞的服务,在海底捞享受餐饮行业的最好服务。
 
    二,为什么其他餐饮企业不跟进?
 
    海底捞的服务,已经成为餐饮行业的第一名,也是很多行业的学习榜样,阿里巴巴马云都说海底捞做的不是火锅,而是卖的服务。大家都想模仿和学习海底捞,但是都没有办法真正学会,因为所有企业都是没有深刻理解海底捞的精神。海底捞的精神是,先服务好员工,先让员工快乐,这样员工才能服务好顾客,快乐的员工才有快乐的服务,才有快乐的顾客。
 
    海底捞对待员工,就如对待家人,这是海底捞创始人从海底捞第一家店开始,就坚持用心做的事情,让海底捞员工真正以海底捞为光荣和自豪,让员工在海底捞真正快乐的工作。海底捞为员工提供宿舍,宿舍里面有很好的环境,包括空调和电视等设备,同时还请人给员工洗衣服,因为不希望员工下班之后,自己洗衣服太累了。每年海底捞出费用,邀请员工的父母到海底捞员工所在的城市旅游一次,每年年终奖都是寄给父母。
 
    因此,不是餐饮企业不想学习海底捞,海底捞,你学不会。所以,这个世界上最遥远的距离是知道和做到之间的距离,就如大家都知道腾讯和阿里巴巴很优秀,也想学习它们,但是永远学不会和学不到。

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