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随便找财经网认为不能一刀切，把滴滴关闭了事。
我认为问题出在滴滴的企业文化。首先是没有把人身安全放在第一位，没有建立应急安全响应机制。无论是乘客安全还是司机安全，提供安全保障应当是滴滴生存的基础，如果只把赚钱放在第一位，那么安全保障就被忽视了。可以看到，滴滴已经接到过有关犯罪嫌疑人的投诉，没有第一时间响应；在警方要求提供嫌疑人联系方式和车牌时，又以保护隐私为名两次拒绝。可以这么说，在滴滴的企业文化里，一切以维持顺风车持续运营为优先，对于涉及人身安全的投诉或者查询的处理都是劣后于这一目标的。正因为如此，滴滴才没有建立一套涉及人身安全的优先响应程序。其实，这个要建立并不难，关键看你是否重视。
其次是大企业病，企业对内的沟通效率低下，对外又傲慢固执。从警方要求提供嫌疑人资料到最后得到资料，耗时一个半小时，可以说是滴滴的低效率使警方错过了阻止犯罪的最佳时间。为什么会低效？我很好奇滴滴遇到这样的事，内部的处理流程会是什么样。但花这么长时间，足可以了解其内部复杂的沟通流程。在对外方面，以冰冷的一句话要保护隐私为由，推脱警方的询问，这是典型的垄断企业的思维。老实说，这种情况不光是滴滴，其他的大型互联网企业都有这个问题，自己非法获取客户的信息乐此不疲，却对执法部门的要求以隐私保护为由推脱拖延。这就是大企业的通病，傲慢和低效。
所以，我认为滴滴不改变自己的文化，是难以长期生存的。不过，对于一刀切关闭打车平台，我觉得不行。
滴滴的出现，只是把一些原来叫“黑车”的纳入到打车体系中。只要有市场需求，即使关闭了打车平台，那么这些黑车就会恢复期“黑车”本色，对于保障乘客人身安全没有任何帮助。
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