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2018年上半年,很多公司都因为宏观环境变化而感到空气稀薄,而顺丰控股依然交出了一份不错的答卷。
8月23日晚间,它公布了2018年半年报,营业收入实现了32.16%的增长,达到425亿元,远超行业增速。这并非以价格战来换取市场份额,其票均收入达到22.69元,远超行业均值,2018年第二季度毛利率达到20.10%,比2018年一季度17.64%大幅提升2.46个百分点。
要判断一家公司的增长潜力,不妨分析其收入构成。顺丰新业务占比从2017年上半年的12.3%提升到2018年上半年的16.19%,占比提升近4%,较2017年末新业务占比13.49%也提升2.7%。其中,重货业务增速高达95.86%、冷运业务增速近50%;同城配业务增幅158.08%、国际业务增加也超40%。
重货是其中亮点,其快如风与其重如山,看似一对矛盾,但有可能在顺丰重货业务中两者兼备——说不定哪天你打开门,给你送来冰箱的就是顺丰小哥。
何谓重货?首先自然是“够重”。按照顺丰在2018年推出重货新产品,分别为20-100kg的重货包裹和100-500kg的小票零担,进而正式进入了快运全公斤段。
重货也不仅是货重,还可以理解为快递是一票一件,重货是一票多件,在行业中称为零担物流。
2015年顺丰刚刚介入重货市场,截至2018年6月30日,就已拥有899个重货网点,整体重货场地面积超过88.3万平方米,业务覆盖全国31个省291个主要城市及地区,车辆1万余台。2018年其上半年重货产品不含税营业收入净额34.52亿元,已迅速成为零担市场的头部企业。
如此成绩由何而来?这家公司如它的创始人王卫一样低调,日前,盒饭财经有机会采访了顺丰重货业务负责人,对重货的运营模式有了进一步了解。
理解了这个业务切片,就了解了顺丰为何能一直保持着超过行业平均水平的增长速度。
以快递品质做重货
如果让用户给顺丰两个标签,“快”与“品质”将成为主要关键词,顺丰做重货,依然延续了其核心竞争力。
顺丰重货业务负责人称,顺丰重货同等线路时效稳定性比行业领先的企业还要高出百分之十到十五。交付的稳定性和时效性有明显优势。
很多老客户选择用顺丰重货业务,就是因为看中了其在重货中依然能做到门到门——同行一般只能做到点到点(营业网点)。解决最后一公里,正是目前零担物流行业的痛点。假设一个大件货物拿到门店发运,等货到了还要开车到门店取货,体验肯定不如像快递一样,打个电话让快递小哥把货接走,货物到了以后,直接就能送到用户指定的地方,不管是家还是公司等。
点对点需要门店足够多,靠门店揽货。顺丰优势就在于创业25年来一直坚持门对门,40万快递小哥似乎无处不在,这意味着其在前端不需要支付门店租金成本与经营人员的管理成本,但同时意味着对收派员队伍管理要求非常高。而顺丰依托数年来在快递行业累积的数据,连从进小区门到抵达客户指定地点,内部的地图都一目了然。
王卫在顺丰内部一直强调,“科技是我们的信仰”,这也是其着力构筑的护城河。
重货可以充分利用顺丰控股的智能物流运营综合体系。顺丰控股拥有通达国内外的庞大物流网络,包括以全货机+散航+无人机组成的空运“天网”,以营业服务网点、中转分拨网点、陆路运输网络、客服呼叫网络、最后一公里网络为主组成的“地网”,以及以各种AI自动化设备、语音及机器图像等AI识别、智慧决策、顺丰地图、大数据生态、数字化仓储、智慧包装等组成的“信息网”。所谓“天网+地网+信息网”三网合一,再加上直营网络覆盖国内外,是国内同行中网络控制力最强、稳定性最高,也最独特稀缺的综合性物流网络体系。
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