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在银行汇款已经办理完结业务的情况下，转账收款方未收到这笔汇款，可能出现的原因一是时间太短，还没到帐，二是汇款信息出错，三是对方故意隐瞒收款情况。出现汇款未到帐的情况，还是积极要求银行给查询，该向收款行发查询的发查询，在发查询之前银行还应该及时查看系统内有无退汇。
第一，银行汇款的大体程序。随着网银系统的转账方式愈发简便灵活，现在用银行汇款的方式已经很少了，再去柜台转账的一般都是对公账户，单位要求必须见到汇款单据且未原件的，才使用银行柜台转账汇款。带着经办人身份证、开户预留印鉴以及法人身份证就可以去办理对公账户的转账汇款了，个人转账汇款就带着个人银行卡或者存折和身份证就银行办理，填写一个转账的申请书，对公账户的汇款要在申请书上要加盖预留印鉴，个人汇款转账要在申请书上签字、留身份证号码。手续费可以单独给，也可以从账户余额上直接扣除。
第二，对方迟迟未收到款项的原因。如果对方一直声称未收到这笔汇款，可能是出于三个原因：汇款时间太短，遭遇汇款转账高峰期邮路阻塞，有延迟到帐的可能；汇款信息出错，只要对方账号、姓名、汇款银行有一项出错都不可能汇到对方账号中去；对方故意隐瞒收款情况，想私吞这笔钱，也不是没有这个可能性。
第三，及时联系汇款行给予查询。客户此时能做到的，只能是凭借银行出具的汇款单据联系银行给予查询，可以打电话，也可以直接去银行要求查询。银行工作人员会按照客户要求，先查询大小额支付系统有无退汇业务，从退汇中找一找有没有客户的这一笔汇款，如果有的话告知退汇的原因；没有退汇的情况下，向对方银行发查询查复，让对方银行查明原因，该入账的入账，该退汇的退汇。一切正常，客户就可以凭借手中的汇款单据理直气壮地告诉对方已经汇款且银行查询资金到帐。
银行柜台汇款作为一种传统的汇款方式，在网银欠发达的前些年，一直都是主流，目前随着网银的逐步完善，不管企业单位还是个人，还是喜欢用网银转账汇款，足不出户就可以转账，省去很多麻烦，网银回单银行业可以去给客户打，盖章即可。不过，不管网银还是柜台的汇款，该留好的单据一定要留好，也是作为一个办理汇款铁证如山的证据，上面有汇款信息，也有汇款银行的签章。
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