发布时间:2019-10-31 11:44:08 文章来源:互联网
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    2019年9月底,江西南昌李女士在兴业银行某支行购买了100万的理财产品,但是,10月18日,李女士却接到一个来自的陌生电话,对方自称是上海公安人员,说李女士涉嫌在上海骗取医保,要求配合。

    开始李女士也觉得有问题,自己没有去过上海,怎么会在上海骗保呢?但是,对方把自己的相关信息一说,李女士就吓得没了主张,在电话的引导下,一步步配合对方说出银行发来的验证码,一共20多次,以期保护自己的财产安全。
 
    期间,南昌反欺诈中心接收到报警信息,但是怎么也联系不上李女士,打了30多个电话都打不通,等到下午4点多通过李女士的女儿联系上她的时候,骗子已经把100万分20多次转走了。
 
    上了当的李女士开始找银行,一是说不知道自己的理财产品能够转出来;二是银行为什么没有采取保护措施。总之,李女士认为自己受骗银行也有责任。
 
    那么,这种问题责任到底在哪一方?银行是否担责呢?我们来分析一下。
 
    这起事件,李女士自己确实有责任,作为一个拥有100万的成年人,几乎没有欺诈识别能力,被骗子骗得团团转,把自己的钱转给别人了,还帮着人家数钱,应该承担主要责任,这自然是大家都能认识到的。
 
    那么银行到底有没有责任呢?我认为银行应该是担责的,但是,李女士主张的责任银行完全有理由拒绝。据兴业银行解释,李女士买的理财产品是可交易产品,中间可以转出,因此,李女士质疑理财产品不能转出来是没有道理的。
 
    其次,说银行没有采取保护措施,也是不成立的,因为银行已经多次发送验证码,明确提醒不能把验证码告诉别人。所以,李女士的质疑根本不在点子上。
 
    如果说银行担责,就必须指正银行泄露了李女士的个人信息,因为李女士理财不长时间接到骗子的电话,而且对李女士的个人信息非常清楚,关键是找到这100万理财产品可以转出来,这是李女士上当的基础。如果银行没有泄露用户信息,那么骗子就不会给李女士打电话,更不可能知道李女士有100万理财产品,而且是可交易的,李女士也不会相信骗子是公安局的。
 
    但是,是不是银行泄露的客户信息?如何举证?这才是最难办的,因为我们无法登录银行系统,他们是否泄露客户信息是无法举证的,只能由银行自证无过错才行。
 
    这种情况不上当是最好的,到了李女士这种地步,其实找银行也晚了。

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