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这年头，如果还是相信骗子，不相信银行。相信电话里陌生人所说的一切，不相信反诈骗中心的提示短信，那基本上早晚要碰到这种事。事后又想从第三方银行找寻责任，不管是从法律上还是道理上，都肯定不可能实现。只能从情感上同情这位女士。 南昌这位女士在银行有100万理财，在接到骗子的诈骗电话后，被骗子所蛊惑，转移到所谓安全账户。期间不断有银行的电话打入和提示短信和反诈骗中心的提示短信，她仍然置之不理，继续按骗子指示操作，最后血本无归。一怒之下去控告银行，没有帮她管住资金安全。银行也是躺着中枪啊。 “存款自愿，取款自由”。这是每个银行柜台上都贴的标语。这8个字就是针对储户和银行的最起码约定，在这件事发展过程中，其实银行也是忐忑不安。如果不经过客户的授权同意，银行单方面进行了拒付或者止付，如果未来储户以银行侵权为由去举报投诉或者诉讼，那银行也是完败啊，事实摆在那里，就是侵犯客户取款自由了。 银保监会针对此类干涉客户取款自由的处罚也会非常严厉，因为这侵犯了储户最基本的取款权利。但是如果最后发现是一个骗局，银行不经过授权就止付，确实可以帮助储户挽回损失，所以银行只能不断打电话和提示，希望客户回应来确认此事。在没有客户认可反馈的情况下，也只能眼睁睁的看着一笔笔款项转走。 其实在事件过程中，反诈骗中心虽然做到了他应尽的提示义务，但是还有改善之处。我们目前大数据系统和监控系统非常完善，反诈骗中心已经意识到这可能是个异常电话，其实可以采取进一步的手段，例如强行切断骗子电话，插入自己电话，进行相关情况的询问和提示。或者根据电话内容，会同银行一起，给予银行有效临时授权指示，将款项停止支付。还可以同时监听电话，直接同骗子进行对话，让骗子知难而退。未来如果能做到此点，那就进一步发挥了反诈骗中心的保护居民的有效作用。 这个诈骗套路其实已经挺老套的，主要是针对中老年人进行诈骗。这其实也提示我们中老年人要与时俱进，在使用新的通讯工具或新技术同时，也要防止骗局借助新技术进行改头换面的升级改造。目前新互联网移动技术还在不断快速发展，如果盲目拒绝或者不学习，就很有可能被这些借助星技术的诈骗手段所迷惑。这才是要求我们每个人“活到老学到老”。 |
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