民生银行力推六大举措 与战略客户共度难关

面对突如其来的新冠肺炎疫情，民生银行(5.900, 0.04, 0.68%)全行上下齐心协力，高效行动。为贯彻执行银保监会等五部门联合下发的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，民生银行总行第一时间响应，统一部署安排，围绕战略客户支持服务及时制定发布六大方案举措，保障全行各经营机构对战略客群的金融服务不间断、不滞后，与战略客户共度难关。

　　组建专属服务团队，保障战略客户服务相关工作有序开展。民生银行对战略客户均逐户设立由业务、产品、风险等专业人员组成的“五位一体”服务团队。抗击疫情期间，总行组织全行各服务团队加强客户服务支持，通过线上、电话等办公方式，积极受理大型集团客户的新增融资额度需求和防疫抗疫重点项目开展，确保客户业务的正常开展，保障战略客群必要的经营活动顺利进行。

　　建立疫情防控重点行业、重点企业相关业务受理的绿色通道。民生银行总、分行加快内部作业效率，指定专职部门，对重点疫区分行设立专门对接联系人，实施“首问负责制”，对各项相关诉求做到及时响应，进一步增强对各服务团队的支撑。

　　对疫情防控重点行业、重点企业配套一揽子解决方案。民生银行通过线上销售管理工具，实施高效的前中后台协作，解决战略客户在药品生产、医疗器械、抗疫物资、物流配套、交通运输、生活必须品等多领域的需求，配套由线上供应链金融、全球速汇、网上开证、网上保理、票据管家、网络融资等十五大类30多个品种的一站式组合解决方案。