点动股份董事、副总经理朱敬进行路演推介行业第一股拥有上千亿市场空间

点动股份董事、副总经理朱敬进行路演推介行业第一股拥有上千亿市场空间

全景新闻，12月29日，“Join Shares想打造联络中心的优步”。今天下午，点动（833476）董事、副总经理朱静女士表示，作为行业内第一家登陆新三板的公司，点动要努力成为最大最强的云代理操作员。

据介绍，广州点东信息技术有限公司是一家联络中心云座席运营商。提供各种个性化的网络营销、热线客服、网络客服等大型商务服务。

电东董事、副总经理朱静作路演推介

行业第一股拥有千亿市场空间

资料显示，点东是广东领先的联络中心企业。拥有近九年服务大型企业的经验，是“大中华地区主要的超大型联络中心之一”。公司拥有四个经营基地和两个产业基地，总占地面积20000多平方米。广州、佛山、东莞的总规模接近3000个座位。是中国移动在广东最大的联络中心合作伙伴。公司除与通信运营商保持良好的合作关系外，还积极拓展电子商务、广电网络等其他服务领域。近日，成功中标广东广电网络有限公司项目，为公司未来在有限网络市场的拓展打下了坚实的基础。奠定了坚实的基础。

据朱静介绍，滇东约有3000名员工。是行业内首家登陆新三板的公司。也是业内最大的使用云坐席的服务运营商。2009年，它获得了政府的大量资助。公司独创高校管理模式，拥有一支非常年轻的管理团队，最年轻的董事年仅28岁。

路演现场，朱静详细介绍了云座椅的概念。她表示，云代理在前两年可能无法得到全面应用，因为受限于移动网络，4G的快速发展和移动网络的完善也带动了云代理更好的发展和应用。同时点动信息科技股份公司，她还透露，未来云代理的发展潜力巨大。据统计，现在国内从事联络中心的人不到1%，而在美国则达到10%。目前，银行、证券、电商等呼叫中心几乎都是自建的，非外包比例达到90%。随着电子商务和金融系统的开放，如果他们的业务可以外包，

原始培训学院的显着竞争优势

点东股份与同行业其他公司相比具有明显的竞争优势，即公司难以复制的管理体系。在朱静看来，公司的核心竞争力主要包括三个方面。首先，慢跑培训学院。二是完整的云监控量化到极致。三是精准数据挖掘。

特别值得一提的是公司的点动培训学院。朱静介绍，公司将慢跑培训学院作为学校运营，有校长、教师和兼职讲师。经过一年的培训点动信息科技股份公司，通过规范化培训，将参差不齐的人员培养塑造成职场专业人才。同时，公司会将员工分为1-5星。不同的明星有不同的能量指数和实际技能。根据员工技能水平分配不同的业务运营，不同的星级决定的收入也会不同。她还表示，经过这么多年的发展，滇东基本上没有从外面空降干部，靠的是自己的干部培养体系。

同时，公司通过员工效率监控、质量监控、效果监控、成本监控，实现高效的企业管理。朱静表示，通过标准化、量化的云管理和监控，管理3000个座席就像管理100个座席一样简单。

此外，公司通过精准的数据挖掘帮助客户实现业绩增长。点动已成功为广州移动销售50万部手机，其中iPhone超过3万部。通过云数据平台的运营，利用数据挖掘的能力，帮助好油米在实体店的工作模式变被动为主动，单店销量从原来的1000个增长元/天到4500元/天。

年均新增席位800个，预计2015年净利润超千万

朱静在路演中表示，点动股份的盈利模式非常简单，成本和收益也非常清晰。具体来说，收入来源主要分为三部分：第一，基础外包收入；二是营销佣金收入；三是履约奖励。公司成本主要包括人工、场地租金和税金。公司收取客户云代理管理费的6%-8%，其余用于支付员工工资。由于公司做的是世界500强运营商的大标，基本上要三个月才能回本，所以募集的流动资金基本用于支付员工工资。

近三年，公司席位及收入平均增长率达200%，资产利润率达35%。在席位方面，2015年公司席位达到3200个，预计2016年增至5200个，年均增加800个席位。业绩方面，预计2015年公司利润将突破1000万元，目前已基本完成这一目标。同时预计公司2015-2017年营收分别为2.1亿、4.1亿和6.02亿。谈及新三板的梯级制度，朱静自豪地表示，公司符合二级梯队标准，进入创新梯队没有问题。

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