榜样・品格| 工行老劳模钱晓阳：她创造了多个理财“第一”

榜样・品格| 工行老劳模钱晓阳：她创造了多个理财“第一”

劳动是荣誉

五一劳动节，致敬劳动者

每个努力的人都值得表扬

劳动模范

是杰出代表

他们的出现，冲锋在工作的最前沿

他们的精神激励着身边的每一个人

俗话说，家老如宝

在这里，我们将拉近您的距离

中国工商银行退休劳模

本期人物

钱晓阳的事迹

她参与并见证了个人理财的诞生和发展

中国工商银行上海市劳模钱晓阳，“理财从来不是简单的‘钱生钱’，钱是给人的，理财应该让生活更美好。” 二十年前，钱晓阳的话让很多人对“理财”有了新的认识。

第一款理财产品、第一只基金、第一笔按揭贷款……钱晓阳是这一切的幕后黑手。 她说，在工行的这些年，有幸参与并见证了个人理财的诞生和发展，内心充满喜悦。

根据不断增长的需求制造产品

1997年之前，普通人去银行只有两个选择，储蓄和国债。 随着经济的发展，市场需求逐渐发生变化。 1997年后，产业结构调整导致居民收入分化，个体经济兴起导致经济活动不断增加。 “商人需要银行融资；出国留学、经商需要签证，领事馆需要银行出具个人资产证明；甚至有客户把遗嘱放在银行，希望银行充当中介。我们当时发现个人客户有那么多需求的时候，需要银行帮助他们。” 钱晓阳回忆，早期客户存钱都是小额存取款，她会为客户做计划，计算每个月的存款数额，可以满足未来家庭购买大件物品的需要。“但我们不能为了省钱而省钱。 除了存款，还有更多的个性化需求，可以通过相应的产品来满足。”她始终认为，金融机构是每个人的公共资源，树立正确的理财观念，经济社会才会稳步发展。“简单地说，货币供应必须伴随着通货膨胀。 普通人如何跑赢通胀，拥有更强的投资能力？ 普通人要买房。 如果没有杠杆，难道他们一辈子都不能安居乐业吗？”钱晓阳想了很多，她认为银行可以造福上海老百姓。正是基于这样的初衷，个人金融业务破茧成蝶。

推出首家“专家”理财

去做就对了。 钱晓阳和她的同事开始根据个性化需求开发产品。

一次偶然的机会，她在吃饭的时候和同事聊天。 如今，大量项目开发需要贷款，但监管严格，投资效率不高。 “为什么普通人的资金不能参与其中？” 钱晓阳提出了这样的想法。 “有政策风险吗？有商业风险吗？” 她继续问。 当得到的答案全都是否定的时候，她觉得自己找到了创新的突破口。 她立即??找到监管部门，详细介绍了自己的愿景和运营计划。 经过几番斡旋，第一款理财产品诞生。 这是一个与房地产挂钩的投资项目，钱晓阳对客户的准入也制定了详细的标准。 “只有具备一定风险承受能力的客户才能进入。” 与工行同名的内部杂志《专家》也开创了行业先河。 第一款理财产品的问世，将个人理财带入了一个新时代。 之后，产品一个接一个地产生工商银行我的资产是我的钱吗，投资项目也逐渐扩展到大宗商品和股权投资。 “不同的客户需要不同的资金配置组合，当时我就想，我们应该在风险可控的情况下，让老百姓的资金参与更多优质项目。” 关于个人理财，钱晓阳还专门制作了8套系列的建议书，这本编撰的小册子被很多客户奉为宝藏。 为了让理财观念深入人心，她参加讲座，向老百姓讲“理财”。 一时间，钱晓阳的名字家喻户晓。 有一天，我下班打车回家，出租车司机突然问她：“你是钱老师吗？我在广播里听了你的节目，很有收获。” ：“钱老师，你的钱我不能要，我听你说了那么多，就一个学费而已。” 坐在后座的钱晓阳被逗乐了。 那段时间，钱晓阳走在路上，总会被陌生人拦住。 他只是说，“钱老师，给我一些理财建议……” 在上海图书馆的一次讲座中，原计划是一个小时的课，钱晓阳在讲台上站了五个小时，周围都是太紧了。 600人的会场，没有人离开餐桌。 从十几岁的年轻人到六十多岁的人，每个人都聚集在一起，争先恐后地提问。 “最早的时候，人们认为资金是煮鸡精，我发现很多老百姓不懂理财，我有义务向他们传授。” 钱晓阳说，那几天很忙，每天回家工商银行我的资产是我的钱吗，家人都睡了，每天出门，家人都还没起床。 可她却觉得幸福，是发自内心的骄傲和幸福。

工作不仅是为了赚钱，更是为了快乐

“过去，银行的优质文明服务把效率放在第一位，但效率应该比质量更重要，银行的服务应该帮助客户与市场共同成长。” 钱晓阳说，那时候她就意识到，银行的服务一定要以人为本。

在做任何产品之前，她都会设身处地为家人着想，分析自己需要什么，客户需要什么。 那一刻，她不仅是银行家，更是银行的客户。 “工作不只是为了赚钱。” 她的快乐来自于工作的意义，可以为上海市民提供服务，积极推动经济社会发展。 她的快乐也来自于自身的成长和客户的反馈。 从一个普通的储蓄者到一个大企业家，钱晓阳用几十年时间打磨个人零售业务。

早在2000年，钱晓阳就在浦东买了一套四居室。 如今，房价涨了30多倍。 很多人羡慕她，她笑着说，也许这就是特殊的“眼光”吧。 “按揭买房，还债让我工作更有动力。同时，我把所有的保险都安排好了，为应对不确定的未来做好了充分的准备。这样我就有了更多的投资能力。”上海连续十年经济增速达到两位数，只有固定资产才能抵御通胀，再加上传统的土地观念，买房或许是个不错的选择。” 钱晓阳一直感叹自己生在这个时代，是他的幸运。 她觉得自己在做一些有意义的事情，并且很享受。

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