交行成都蜀汉支行成功堵截一起客户存款诈骗事件

　　2017年5月27日下午，一名60岁左右的老年客户持定期一本通存折到交行成都蜀汉支行四号柜要求柜员提前支取，当班柜员发现该客户是由两位年轻小伙子陪同来的，存款又都未到期，遂引起警觉。当询问客户取款用途时，客户支支唔唔，并不愿意说出原因，因客户未带身份证又是提前支取，便离开，柜员当即将此情况报告当班营运主管及网点负责人，因客户未留下任何信息，网点负责人将异常情况告知大堂经理。当日15：50分左右，在两位年轻小伙陪同下再次来到网点，客户还是要提前支取一笔金额10万元还未到期的定期存款，当大堂经理询问陪同来的两名男子，则称自己是楼上平安银行 的员工，一起过来陪同阿姨过来取款，大堂经理通过观察，两名男子穿着统一但并非银行正式工作装，同时他们的言谈举止都带有很浓的社会气息，且神色慌张、与其叙述银行员工特征不符。大堂经理一方面稳住客户，一边报告网点负责人，恰好遇到分行渠道部、保卫部、中心支行领导，同时马上把客户请到了网点沃德区，大家对客户详细讲解近期社会上各种存款遭诈骗的各种风险案例，结合近期案件风险提示单内容揭示近期各种社会上网络投资公司的诈骗行为，在网点负责人等人员共同劝说下最终该阿姨终于道出了实情，是听了身边两个小伙子的宣传，准备购买他们所谓的公司的高息理财产品，客户最终选择放弃购买两男子所说的“理财产品”，并感谢银行在关键时刻阻止了她，让她挽回了资金损失，称交通银行是一家负责任的银行。

　　在这件事的处理过程中交行的不同岗位工作人员都表现的非常理智和冷静，共同成功堵截了一场实施客户资金诈骗行为，让客户避免了损失、留住了存款，共同维护了银行的声誉。

   【免责声明】本文仅代表合作供稿方观点，不代表银行信息港立场。投资者据此操作，风险请自担。