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在资本的世界中,常常流传着这样一些颇具特色的“大白话”。这些简单直白的话语背后,体现的是企业家们独树一帜的个人魅力和企业自身的核心文化。简简单单的语句里,其实包含着企业家们丰富多元的商业智慧。
百年李锦记:“今天你爽了吗” 李锦记这个百年民族企业,从1888年创办至今,历经一百二十多年的发展,成为一个家喻户晓的食品王国,今天李锦记的成功,与“仪式感”有很大关联呢! 李锦记究竟有什么特别之处?
李文达 李锦记第三代传人 联想集团创始人柳传志曾称赞说,“如果要做百年老店,中国民营企业家最好去学习李锦记。”大家都很佩服李锦记,一个专业“打酱油”的,竟然可以传承五代,做了128年。 在李锦记成长路程中,第三代传人李文达贡献很大,这位香港“蚝油大王”平时说话一直笑眯眯的,做了一系列维护家族团结的措施,并成为李锦记能发展到今天的重要因素。 具体来说,李文达做的主要有三块:一块是家风家训、一块是家族宪法、另一块是家族委员会,此中最核心的是设立家族委员会。
李锦记家族委员会,有一系列颇具仪式感的东西。他们每三个月会安排四天的聚会,不论在天南海北,都不准请假。 地点设在哪呢? 李锦记的家族委员会都是在游艇上,高尔夫球场、休闲度假村召开,这算是仪式感的另一种表达。一说仪式感,大家都觉得应该非常严肃。那就错了,家族委员会的建立是为了沟通,你说领带勒着,带着工作状态还怎么沟通感情? 李锦记家族成员见面打招呼,是用击掌的方式。他们的问候语,不是像咱们平常老挂嘴上“你吃了吗?”也不是那什么“今天天气不错”,而是“今天你爽了吗?” “今天你爽了吗”,这句话其实就是李锦记家训“思利及人”的具化。“思利及人”这句话通俗点说,就是碰到好事的时候多想想别人,多换位思考一下。 其实,不仅如此,李锦记还往前走了一步,建立了“爽指数”,从一到十排出你的爽指数,就是你“爽不爽,有多爽,不爽的话怎么让你爽?” 比如开会时,一看谁愁眉苦脸的,大家一下就围上来了,叽叽喳喳地开始问怎么了,跟媳妇吵架了还是孩子捣蛋了,然后有的没的都开始帮忙想点子,出主意。先不说问题最后能不能解决,单单这种热情洋溢的氛围,就足够融化人心。
爽,是李锦记的一个管理指标,也是李锦记经过百年传承与实践的潜意识和习惯,是一种“自动波”,就是让李锦记“思利及人”这四个字企业精神随处可见。 当你对你的员工问“你爽了吗”,是不是多了一份尊重,也带去更多的鞭策和鼓励。当你让你的客户感受到你的产品很妙用,服务很到位,让他们“爽到爆”了,还担忧没有市场没有销路吗? “修身岂为名传世,做事惟思利及人”,这是美味世家李锦记的家业延续之道。“今天你爽吗?”,这话值得用心咀嚼。
星河地产黄楚龙:“你不好,我好个鬼!”
星河控股董事长黄楚龙 在深圳地产圈,黄楚龙信佛是出了名的。他与太太莫锦礼经常会去佛堂烧烧香拜拜佛的,黄楚龙觉得,在那里会让人的心灵得到净化,会抛开私心杂念。 每逢不开心的时候,不顺心的时候,去佛堂看看,一到那个地方,会把工作中的烦恼暂时的抛开;黄楚龙认为,这也是个让人暂时得到放松的地方,烦恼、不安都会在这里慢慢舒缓。 研究者认为,家族企业创始人的宗教信仰,可能会影响企业决策,包括投资偏好。另外,宗教信仰也会影响家庭关系、家族内部治理,甚至对家族企业文化、价值观产生深刻影响。不管信仰哪种宗教,即便形式不一,最终都会选择“信善、向善”、导人行正,是有利于家族企业传承及治理的。黄楚龙、曹德旺都信佛,其信仰也会影响到企业管理上,比如,星河控股获得“2017年度变革非凡雇主”大奖,其人力资源领域是有良好的口碑。 此外,宗教信仰对企业领导人来说,也是一种“自律”。激烈的市场竞争中,对手比什么?比技术、管理、创新、商业模式,可归根结底还是比心态。
星河控股总裁姚惠琼 老臣、重臣、资深高管,这些字眼常常出现在潮商家族企业当中,这与潮汕地区重情义的传统观念有关,“换人就像走马灯”这种现象在潮商企业相对较少。不少“富过三代”的海外百年潮商企业,多代人辅佐,父子、兄弟、姐妹等一家人同服务于一个企业的很多。 星河控股总裁姚惠琼,自1998年加入星河以来,一直是黄楚龙最得力的“一把手”,已在星河服务20年。 黄楚龙坦言,自己本身书读的少,所以要依赖公司这么一大批专业人才。在他看来,“钱财比不上人才,资金比不上智慧”;不过在用人非常严格,人品至上。黄楚龙说,能力可以在工作中慢慢培养,但人品可不是通过一朝一夕可以培养的。 |
另一视角
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