新员工绩效提成计划说明

新员工绩效提成计划说明

一、功能介绍

为了帮助商家更好地精细化管理门店，门店的销售人员和工匠在销售商品和提供服务后，可以获得相应的销售和劳务提成。 现推出新版业绩提成功能，支持区分现金支付和消费不同的业绩提成规则进行支付配置； 支持针对不同商品、人员级别、客户类型、支付方式、订单类型等任意组合配置单一委托和综合委托； 支持任意商品按阶梯配置佣金； 支持综合分类 委托一人使用多套规则等

二、适用商户

有赞业店商户

3.功能路径

美业店铺后台-店铺-员工管理-绩效提成

使用旧版本的商户可进入美业管理后台，设置-性能设置-性能规则，点击右上角“切换新版本”

四、业绩提成说明

绩效：员工在一定条件下完成一定任务所取得的工作成果，具有很强的目标导向性，类似于KPI指标。

佣金：直接关系到公司的薪酬支付，与员工绩效的达成有很强的关系。 通常类似业绩的金额如何定义，佣金=业绩*佣金系数。

销售业绩：开票时选择的销售人员的业绩。

劳动绩效：计费时选择的工匠的服务绩效。

现金表现：客户现金支付（包括现金、微信、支付宝、美团等非消费场景）的表现。

消费表现：客户使用储值余额、副卡、赠送、进口等权益支付的表现

单品佣金：销售员卖出的每笔订单，或工匠服务的每笔订单所能获得的佣金数额。

综合提成：销售的月总销售业绩，或工匠的月总服务业绩，设置不同业绩阶梯/阶段获得的月度提成。

五、使用说明

一、配置过程：

基础版配置过程与专业版/终极版略有不同

基础版：方案由总部配置，直接对所有门店生效，门店无法自行制定绩效计划。

专业版、旗舰版：模板由总部配置，不同店铺可应用不同模板。 将scheme添加到store后，store才会生效。

基本版本配置流程：

专业版和旗舰版配置流程：

2.总部创建计划

根据不同的方案类型可以点击查看配置步骤：

配置员工销售绩效计划

配置员工劳动绩效计划

配置员工销售佣金计划

配置员工劳动提成计划

配置员工店铺佣金计划

在配置佣金计划前，请确保门店员工配置了正确的等级。 配置路径：员工-员工管理-职级管理，点此查看如何自定义员工职级？

3.店铺后台运行

1）基础版：总公司为店铺创建方案，选择店铺后立即生效，店铺无编辑权限。

2）专业版/终极版可以查看总部计划和门店计划，支持自己新建计划。

在总部创建方案时，如果选择“直接覆盖门店方案并激活”类似业绩的金额如何定义，则直接在对应门店激活，方案在门店后台状态为“已添加至本门店” .

在总部创建方案时，如果选择“同步方案模板到门店”，门店可以在总部方案中选择适用于本店的方案，并“添加到本店”。 点击后需要确认方案名称和各配置项，点击“保存”或“保存并使用”将模板添加为该店铺的方案。

进入“本店套餐”，可以查看本店所有套餐及其对应的使用情况。

绩效计划对所有门店人员生效，销售绩效和人工绩效计划同时生效。

如果已有方案在使用，启用新方案时需要确认，确认后新方案才会生效计算。

您可以在“操作”中点击详情-删除方案。 如果启用该方案，删除后将不再使用该方案进行计算。

您可以单击添加计划来创建新的商店计划。 流程与总部创建模板一致，无需选择指定门店。

4.数据查看

您可以通过电脑后台-数据-绩效分析-员工绩效查看员工绩效汇总、员工提成汇总、绩效明细、报表下载。

查看员工绩效详情，点击绩效详情中的“查看详情”，可查看绩效对应的订单详情。

按月查看时，可以查看店铺佣金数据：

APP侧视图数据

五、其他

对于门店商户创建的订单，订单已完成且未退款的，支持60天内修改员工绩效。 点此查看如何修改订单员工绩效？

6.常见问题

Q：为什么开票收银后员工绩效为0？

答：需要检查

①是否配置了绩效计划，或是否将总部配置的绩效计划应用于开单的门店；

②查看绩效计划配置项，如设置购买商品不计绩效、消费卡项目配置不计绩效、劳务绩效服务是否设置扣除成本等.;

③如果副卡或导入权益的消费业绩为0，请检查消费或导入金额是否为0。

Q：为什么员工的佣金在开票收银后降为0？

答：请先检查

①是否配置提成方案，或是否将总部配置的提成方案应用到出单店铺；

注意：需要先制定佣金计划，之后产生的订单才会计算佣金。

②提成计划中，是否配置了计费项目，或配置的员工队伍中是否包含工匠；

③ 如果劳务提成计划和销售提成计划设置为按比例计算提成，必须先完成【绩效设置-新建绩效计划】的创建，才能按比例产生相应的提成。

Q：同一家门店可以同时使用多种业绩/佣金方案吗？

A：

①绩效计划：一个店铺只能使用一套人工绩效计划和销售绩效计划；

② 佣金计划：

个人提成：一个店铺只能同时使用1套劳务个人提成方案和1套销售个人提成方案

综合提成：一份提成计划可用于不同的提成内容，如1套累计劳绩、1套累计现金劳绩；

店铺提成：每个职级只能启用一个，例如：店长使用一个店铺提成方案，前台使用另一个店铺提成方案；

Q：综合提成方案配置好了，为什么看不到综合提成？

A：PC端/App端查看综合佣金，需要切换时间按月查看。

查看路径：数据-绩效分析-员工绩效。

Q：订单自愿退款后，会自动计算员工绩效吗？

A：1、新版绩效订单自愿退款后，员工绩效系统会自动计算返还，计算时间以绩效产生时间（订单完成时间）为准，退款将生成该时间对应的性能记录。

2、退款记账将默认扣除订单的全部业绩及佣金。 订单详情中，支持修改退款订单的业绩和佣金给员工。

Q：修改员工绩效时，数据什么时候更新？

A：新版业绩7天内历史订单的修改是实时的； 7天后实时更新详情，次日更新摘要。

注：修改历史订单中员工业绩，只有历史订单中有相应的工匠/销售时，才能修改工匠/销售的业绩/提成金额。 汇总数据次日更新展示，明细数据实时更新。

如果历史订单修改了员工的业绩，一开始没有工匠/销售，后来增加了工匠/销售，汇总数据和明细数据会在第二天更新展示。