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一有备而来，变被动交付为主动交付
以往交付属于后端工作，到交房时，项目均已成型，一旦产品或社区出现问题无法达到业主的预期，交付工作就会变得很被动。
今年参加交房秀的项目，则向我们展示了如何从前期开始管控产品风险、管理客户预期，从而掌握交付的主动权。
1、交付筹备——体系化、微创新
6个动作管控前期风险
很多项目都展现了交付前的准备动作，像阳光城酒通过满意度规划会、客户风险诊断会、分户检验启动会、承接查验启动会、房修启动会、工地开放等几个动作，确保风险提前暴露，及时决策消除风险。
阳光城翡丽湾仔交付前三个月的工作计划铺排
2、工地开放——除了看“颜值”，更要重“引导”
今年很多项目都展现了自家的工地开放，的确，工地开放已经成为房企交付前的一个标准动作，但多数房企的工地开放还停留在展示的层面，而事实上，工地开放核心目的应该是为正式交付扫清风险，所以，工地开放上的“专业引导”，其实更重要。
“大咖陪你来看房”，用专业人士引导业主
金地在这次交房秀上，就有项目工地开放时创新地推出“大咖陪你来看房”的主题活动。
在工地开放当天，金地邀请了设计、工程、营销、客服、物业等各职能部门一把手陪同业主一对一验房，真正从客户角度出发去体验房屋、审视产品，从而提高客户满意度和产品竞争力。
金地天地云墅的“大咖陪你看房“主题活动现场
而请专业人士陪业主提前看房，可以将金地的产品设计理念、对工程品质的背书更好地向准业主传递，从而提高业主对金地产品的信心，并适当管理好客户的预期。这比单独的工地展示让业主自己去看，要更有效果和专业说服力，业主因为有这些专业人士的陪同，也觉得格外轻松。
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