卓有成效的管理者8：决策的技巧！从众永远是个坑-随便找财经网

咱们继续来看彼得德鲁克的这本卓有成效的管理者，昨天我们说到了决策，这是非常艰难的事情，一般都会有一大堆声音在干扰你的判断。要不要听大家的，要不要听领导的，要不要听某某某的，这些都好心烦。但这些都不重要，重要的是一个管理者，往往在某一领域有着多年的工作经验，所以他通常会对一个事情先有一个判断。如果没有这个判断，那么说明这个管理者根本就是混上来的。所以，在先有见解的情况下，必须要承认出来，然后你才能带着假设去客观的收集数据。很多管理者明明有见解，但自己不承认，找数据的时候也是按照自己的见解去找支持的数据，这就属于主题先行。数据找的再多也没意义。比如老齐是看空楼市的，这点我承认。然后假设是什么呢？假设卖的多了，楼市就会跌，但问题是在限制交易的背景下，不可能会出现大比例抛售，所以楼市也不可能跌。我的主管假设是不成立的。所以客观数据告诉我的结果就是，楼市可能会价稳量跌。逐渐冰封，这个更加合理。而最后楼市的风险恰恰不来自价格，而是来自流动性。虽然大部分人都不卖，但如果它不涨了，也没人什么买了，所以你的房子再值钱，也卖不掉了。

在商场上，和在投资市场上，一个好的决策，肯定不应该是从众的，越多的人同时看到一个方向，这时候你心里应该亮起一盏红灯，即使你也是这么想的，但必须要提醒自己，所有人都看一个方向的时候，这个方向十有八九就是个坑。马上要审视自己的观点，重新反思。老齐做了这么多年的投资，也是后来才练出这个毛病的，那就是如果一堆人说一个事情，我必然要从相反的方向考虑。有了这个思维之后，我的投资成绩越来越好，但人却越来越招人讨厌了。后来老齐学乖了，我思考我的，你们讨论你们的，你们说什么我都说对。但做的时候，还是按着我考虑的方向来。朋友们都说我是两面三刀，做人确实很难，说你不爱听的，你肯定觉得我讨厌，我不说！你又说我不真诚，让我跟你一样无脑，我还真是担不起这个损失。所以，很多人说成功的人是孤独的孤傲的，好像谁也瞧不起，其实不是，老齐还没成功呢，都这么纠结了，更别提那些牛逼的企业家和投资大师了，就是因为他们的想法不合群，才注定了他们的成就。相反，如果是个老好人，你说什么他都觉得有道理，他也成功不到哪去。

另外，群众也是善变的，这其实也是一个挺重要的信号。比如改革开放一开始，没人愿意当个体户，宁可要饭也不丢那个人，但后来最早下海的人全发了，现在群众又反过来了，当工人赚钱少才是最丢人，现在开始笑贫不笑娼了。还有早几年大家都讨厌任志强，冲他扔鞋，那个时候他是孤独的，恰恰说明房子是可以买的，可以投资的。但现在大家都说任志强才是业界良心，信志强住洋房的时候，情况就正在起变化。所以一致性预期，往往是最差的选择，任何一个管理者都应该警惕，当你听不到反对意见的时候，往往这个事的前途就很危险。都看出是个机会了，说明机会已经变成坑了。在美国历史上，林肯，西奥多罗斯福，富兰克林罗斯福，杜鲁门这些成功的总统，他们总是要听到反对的声音，如果完全听不到反对的声音，那么他就倾向于不做。

为什么反面意见如此重要，首先只有反面意见才能保护决策者，不会成为组织的俘虏，如果没有任何反面意见，那么这事似乎你同意也得同意，不同意也得同意。第二，反面意见本身就是另一种方案，他会为决策增加保险系数。卓有成效的管理者，一定要在决策中做好预案，也就是说多种备选方案。以应对不时之需，比如我们投资中经常要反问大家，你买入一只股票，如果股市一直不涨，你靠什么收回投资，这个收回投资的过程要多久。如果把这个预案做好了，能够通过他的每股盈利赚回投资了，那么其实股市对你来说，已经没有什么可恐惧的了。他再怎么跌，你也能够赚钱。第三，反面意见可以激发想象力，想象力这个东西需要发散思维，如果所有人都朝一个地方想，往往错失最佳方案。也限制了社会进步。还记得我们讲哈佛财商那本书里，头脑风暴的例子吗？要发明扫雪机，结果有人突发奇想，可以通过改装直升机来实现扫雪的功能，这样做更加便宜和便捷。

有效的管理者，应该求同存异，不能简单粗暴，也不要有明显倾向，他应该站的更高，看的更远，从众多的意见中提取优势，形成一个有效的决策。说的简单，但其实做起来可一点都不容易，需要这个管理者要有及其宽广的胸怀和视野。他还得公正无私，这就太难了。老齐当时给大家讲乔布斯的时候，最后大家倾向于苹果开放平台，然后通过审核把关。乔布斯一开始是不希望开放的，但后来也被说的没脾气了，但他嘴上仍然不依不饶，说你们爱怎么办就怎么办把，别拿这些破事烦我。

作者说，有时候我们的决策太多了而不是太少了，所以要避免决策过度。我们要向外科医生一样，不到万不得已绝不动刀。对于公司经营的重大决策一定要慎重一些，如果做得太多，则很可能会出现问题。比如有的公司觉得成本高了，要裁员，但非得这么干吗？裁员能降低多少成本呢？其实也降低不了多少，裁员补偿反而浪费掉了很多钱，另外有些部门还在缺人，所以这个决策就是过度决策了，你完全可以内部调剂。这样不会影响士气。巴菲特也说，我们的一生为什么做不好投资，就是因为我们的决策太多了，而不是太少了，如果你一生不管有多少钱，只能做20次投资，那么你的收益会好很多。

我们在决策过程中，经常遇到这样的情况，本来一个事都已经定了，方案也做出来了，但在执行过程中，却出现了很多问题，于是管理者往往会说，我们再研究研究吧，那么这位管理者基本可以断定，缺乏一定的胆识，任何一个重大的决策都不会让所有人舒服的，跟我们上面说的一致性预期是一个道理，既然并没有获得所有人的通过，必然损害了反对者的利益，那么推行过程中，肯定会有阻力，如果这时候管理者开始妥协，那么必然让决策退回到原点。只要是正确的决策，就应该义无反顾的坚持。无论执行多困难，也要坚持到底。因为常识告诉我们往往越是艰难的决策，结果越是正确的。比如我们当年搞改革开放，无数人反对。我们搞市场经济，反对的更多，我们搞国企改革，动了上千万人的饭碗。这种重大决策，如果没有领导的担当，是不可能推行下去的。那么大家不妨想想，如果没有改革开放，没有市场经济，没有国企改革，现在中国会是个什么样。